通過培訓學員能夠掌握ISO9001質量管理體系標準知識的內部審核的原則 、基本程序和技巧 ，能夠對於本企業的質量管理體系運行提出改進意見 。重點研討組織如何利用換版的機會 ，指導體系有效整合 ，反思企業管理體系的「兩張皮」現象 ，剖析體系運行成功的要素 ，探討如何確保體系的有效性運行 、持續改進 。

培訓背景

國際標準化組織（ISO）於1979年成立了質量管理和質量保證技術委員會（TC176） ，負責制定質量管理和質量標準 。ISO 9000系列標準自1987年發佈以來 ，經歷了1994版 、2000版 、2008版的修改 ，ISO 9001:2015標準重磅修改 ，ISO 9001:2015國際質量管理體系標準將對應ISO 9001:2008進行大幅徹底修改 ，將於2015年09月推出 。

為貫徹實施ISO 9001標準推廣的需要 ，幫助各類組織建立 、實施和改進質量管理體系 ，CTI華測認證培訓中心設立質量管理體系內審員培訓班旨在為企業培養一批優秀的質量管理體系內審員 ，完善企業質量管理體系 。

培訓目標

通過培訓學員能夠掌握ISO 9001:2015新版質量管理體系標準知識的內部審核的原則 、基本程序和技巧 ，能夠對於本企業的質量管理體系運行提出改進意見 。重點研討組織如何利用換版的機會 ，指導體系有效整合 ，反思企業管理體系的「兩張皮」現象 ，剖析體系運行成功的要素 ，探討如何確保體系的有效性運行 、持續改進 。

課程收益

– 幫助學員能夠理解ISO 9001:2015最新標準與ISO 9001:2008標準的主要區別 

– 幫助學員能夠理解ISO 9001:2015最新標準的核心為換版作準備

– 運用ISO 9001體系提高管理理念及工作效率

– 幫助學員掌握質量管理體系內部審核的原則 、基本程序和技巧；

– 學員成功完成本課程的學習並通過考核後 ，可獲得由CTI華測認證培訓中心頒發的ISO 9001質量管理體系內審員培訓證書 。

培訓對象

– 負責質量體系建立及實施的人員

– 希望深入了解ISO 9001標準及審核知識的人員

– 從事質量審核（包括第二方審核）的人員

– 實際工作中應用ISO 9001的管理人員

培訓大綱

第一部分 ：ISO及ISO 9000系列標準簡介

第二部分 ：ISO 9001:2015標準修訂的背景與原則

第三部分 ：質量管理原則 ：

1 、以顧客為關注焦點

2 、領導力

3 、員工契合

4 、過程方法

5 、改進

6 、基於事實的決策方法

7 、關係管理

第四部分 ：ISO 9001 ：2015標準條款講解

1 、範圍

2 、規範性引用文件

3 、術語和定義

4 、組織情境

5 、領導力

6 、質量管理體系策劃

7 、支持

8 、運行

9 、績效評價

10 、改進

第五部分 ：通過案例分析 、理解標準的要求及有效應用如 ：

第六部分 ：如何培養內審員自我診斷 、自我改善的能力

1  、如何對體系運行狀況進行診斷和評估?

2  、如何對體系文件進行評審與會審?

3  、如何對內審 、外審發現的問題進行糾正和預防?

4  、如何有效進行管理評審及持續改進?

5  、如何建立目標並對目標進行考評?

第七部分 ：內部審核技巧和審核方法講解

1  、文件審核的技巧與方法

2  、現場審核的流程 、技巧及溝通方法

3  、自上而下的審核方法

4  、自下而上的審核方法

5  、正向和逆向的審核方法

第八部分 ：內審表單的設計與製作

1  、審核計劃

2  、檢查表

3  、不符合報告

4  、審核報告等重要表格的製作

第九部分 ：大量企業常見的審核問題案例分析 、講解

第十部分 ：內部審核員培訓資格考試