CMMl (capability maturity model integration）軟件能力成熟度集成模型 ，是由美國國防部與卡內基-梅隆大學和美國國防工業協會（SEI）共同開發研製的 。CMMI的前身是1994年SEI正式發佈的軟件CMM

(capability maturity model) 。在CMM(又稱SW-CMM)發佈後 ，相繼又開發出了系統工程(SE-

CMM) 、軟件採購(SS-CMM) 、人力資源管理以及集成產品和過程開發(IPPD-CMM)方面等多個能力成熟度模型 。

2001年12月 ，SEI在原來的CMM基礎上 ，正式發佈CMMI1.1版本 。CMM涉及面更廣 ，覆蓋軟件工程 、系統工程 、集成產品開發和系統採購 ，是一套融合多學科的 、可擴充的產品集合 。

CMMI提供連續模型和階段模型這兩種表示方法 ，組織可以根據自己的過程改進需求並自由選擇合適的表示方法 。階段式表示方法把成熟度分為五個等級:連續式過程區域分為四大類 ：過程管理 、項目管理 、工程以及支持 。

CMMI的實施方法分為連續式和階段式 。與連續式方法由組織挑選評估項目不同的是 ，階段式方怯是由評估師來挑選評估項目 ，要求大部分的項目都要達到相應級別 ，因此階段式方法的難度要大一些 。但總體來說 ，其實質內容是完全一樣的 。

與ISO20000重點關注IT服務不同的是 ，CMMI重點關注的是軟件的開發過程 ，也可以說是軟件工程和系統工程結合的產物 。因此ISO20000和CMMI可以應用在IT組織的不同部門或不同的工作領域 。毫無疑問 ，在應用軟件開發和基礎架構項目中可以採用CMMI的模型和管理方法 ，在IT的運行和服務中可以採取ISO20000管理體系 。

由於IT的軟件或服務都不可避免的有開發到運行（提供服務）的生命周期 ，在這個生命周期中可以結合兩種管理體系的精髓 ，在特定階段分別發揮各自的特長 ，將運行過程中的問題反饋到開發過程 ，促進軟件或開發過程的改進 ，同時為運行或服務過程提供更優的產晶或服務內容 。