批發零售服務認證是以《批發零售服務認證要求及評價準則》 、《商品售後服務評價體系》標準開展分級認證 ，批發零售服務認證屬於服務認證類別 ，是運用《批發零售服務認證要求及評價準則》 、《商品售後服務評價體系》標準對企業的服務能力進行審核 ，對服務水平做出評價 。

批發零售業服務認證方案 、認證制度 ：

初次評價 、第一年和第二年的監督評價以及第三年認證到期前進行的再評價 ，三年的認證周期從初次評價或再評價決定算起 ，認證證書有效期三年 。批發零售業服務評價採用評分制 ，對申請組織的批發零售業服務水平進行評價 ，依據評分值評價企業批發零售業服務水平是否達標 。

批發零售業服務認證基本程序 ：

1 、認證申請

2 、申請評審

3 、文件評價

4 、初始現場評價

5 、認證決定與批准

6 、獲證後的監督評價與再評價

批發零售服務認證的意義 ：

1 、權威認證 ，通過認證的企業 ，證明其在全國全行業範圍的服務領先性 。

2 、大型企事業單位招投標 、政府採購等活動的重要參考和資質要求 。

3 、消費者認可 ，通過認證企業在產品及包裝上可標識「批發零售服務認證」星級標誌 ，具有說服力和證實性 ，供消費者放心選購 。

4 、企業服務達標 ，通過認證的企業服務能力達到國家標準 ，能強化服務管理水平及服務能力 。

5 、持續改進服務 ，完善服務體系 ，建立良好批發零售服務口碑 ，持續改進服務質量 ，增強服務利潤鏈持續收益 。

對批發零售業的服務認證 ，主要是針對賣方對渠道戰略合作的一種考核機制 ，比如某商品是否進入某商場 ，就要對商場進行批發零售認證的考評 ，對於有認證 ，能夠獲得消費者認可的銷售服務體系 ，則有利於增加源頭產品的銷售和市場戰略 ，如果不能取得批發零售服務認證,

那麼就有可能降低產品銷售渠道的檔次 ，不利於商品的銷售流通 。