傳遞信任 創造價值 共同成長
不動產 ，是指依自然性質或者法律的規定在空間上佔有固定位置 ，移動後會影響其經濟價值的物 ，包括土地 、土地定着物 、與土地尚未脫離的土地生成物 、因自然或者人力添附於土地並且不能分離的其他物 。隨着城市化進程不斷加速和人民生活水平的不斷提高 ，不動產服務已經成為公眾生活不可分割的一部分 。
不動產服務認證概況
不動產 ，是指依自然性質或者法律的規定在空間上佔有固定位置 ，移動後會影響其經濟價值的物 ，包括土地 、土地定着物 、與土地尚未脫離的土地生成物 、因自然或者人力添附於土地並且不能分離的其他物 。隨着城市化進程不斷加速和人民生活水平的不斷提高 ，不動產服務已經成為公眾生活不可分割的一部分 。
不動產服務屬於新型快速發展行業 ，如今已形成公司化運作 ，品牌化管理 ，介入地產開發行業銷售 、售後服務等多個主要環節 ，成為房產消費的重要組成部分 。物業服務認證 ，一是有利於加強企業內部的管理能力 ，形成系統化和規範化的管理制度 ，明確內部職責 ，優化流程運作 ，強化企業的服務能力；二是有利於企業改進和降低成本 ，幫助企業走上環保經濟型路線 ，改善環境並提高維護能力 ，進而提升公司形象 ，提高客戶滿意度；三是為企業提供科學有效的管理指南 ，強化員工的服務意識 ，加強自主性 ，提高企業人員的綜合素質 ，提升整體服務水平；四是通過對物業組織服務能力 、服務過程的控制 、服務績效的綜合評價 ，促進物業組織建立職業化 、規範化 、專業化 、人性化管理 ，向公眾證明自身能力 ，向同行證明自身服務水平的方式之一 。
不動產服務認證流程
服務認證的作用
1.運用規範化的服務模式提高物業組織的服務能力；
2.尋求服務技術活動的隱患和不足 ，保證自身管理風險；
3.向公眾證明自身服務能力 ，提高市場競爭力 。
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認證中心 ：山東省青島市市南區東海西路15號英德隆大廈21樓
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